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社長あいさつ

社長

代表取締役 谷野 航一郎

Q. クルマってキレイに直るの?

A. 本当に直したの?と思われるほどキレイ直ります。



鈑金・塗装(ばんきん、とそう)とは何か?

鈑金塗装とは主に、クルマの外傷、骨格を直し、塗装をする技術です。その技術者を車体整備士といいます。


常にお客様の立場に見合った修理を

駐車場のブロックにぶつけてしまった。鋭利なものでドアを傷つけてしまった。
突然の事故で動かなくなるまで大破してしまった。弊社には色々な事情を抱えられたお客様が参られます。
当然、修理の内容、料金も様々です。
そこで弊社が心がけている事は、『聞く』ことです。
まず、お客様が一番どうしたいのか。安く直したい。キレイに直したい。保険修理のご相談など。
この時、受け身になってしっかりと聞き、お客様の立場になって最善のご提案ができるように努力しております。


必ず2つ以上の修理方法のご提案

谷野自動車工業では、お見積りの際、必ず2つ以上のお見積りのご提案をさせて頂いております。
この修理方法で何故この金額になるのかをご説明させて頂くとともに、仕上がりの品質、納期、保証期間など、できるだけ具体的にご提案させて頂くことにより、確かな信頼と安心をお届けしたいからです。

売り込みません。急がせません。一緒に考えましょう。

谷野自動車工業の一番のモットーは、お客様に、信頼、納得していただいてご依頼頂くことです。
過度な売り込みや催促は致しません。お客様には、弊社のご提案をしっかりとご理解して頂き、時間をかけてご検討して頂きたいのです。
もちろん、他社さんのご提案と対比してご検討して頂くのは全く構いません。
しかしながら、「他社はこうだから、もっと安くしてほしい」というのは、申し訳ございませんが、お断りしております。
そこはお恥ずかしい話、弊社なりのプライドなのです。

鈑金塗装をもっと知って頂きたいのです

私どもの業界はクルマの修理、言うなれば、大切なお車の不幸で成り立っております。
それゆえに業界認知度は低く、多くの方が、カーディーラーさんや、民間の自動車販売店さんで、鈑金塗装の修理をご依頼されております。
町で見かける『鈑金塗装』の看板、ちらほら見かけませんでしょうか?入りにくい感じの会社さんも正直多いと思います。
ですが、思い切って入ってみては頂けないでしょうか?きっと専門の知識と技術を持った職人が、お客様のお力になってくれると思うのです。

お客様の喜んだ顔がみたい、それだけです

今やクルマは直すよりは、交換する時代に入っております。
昔に比べて、クルマの材質や性能が変化したためです。
その結果、高額な修理金額になり、修理をあきらめて、そのまま乗られている方や、新車を勧められて、買い替えをされている方もいるでしょう。
ですが、クルマはキレイに直すことができるのです。と同時に、クルマを直す事を誇りにしている我々技術者がいることを知ってほしいのです。
私どもは、キレイになったクルマを見て、感動しておられるお客様を見るのが、大好きなのですから。

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